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ご利用案内

ご利用ガイド

送料について
配送に日本郵便、クロネコヤマトを利用しております。
商品注文後ご住所を確認のうえ商品代、送料をお知らせいたします。
お支払いについて
A-linageでは振込での支払いをお願いしております。
1.銀行振込・郵便振替
商品ご注文後1週間以内に、以下の銀行・郵便口座のいずれかにお振込みをお願いいたします。ご入金確認後、
3営業日以内に商品を発送いたします。なんらかのご事情でお振込みが遅れる場合には、お手数ですがご一報くださいませ
ご注文後の流れ
1.自動配信メールによる注文確認

通常の流れ
ご注文確定直後に、自動配信メールで、ご注文確認メールを送信いたします。当店から特別な連絡事項がないかぎり、ご注文の確認メールは再度お送りいたしませんので、自動配信メールでしっかりとご注文内容をご確認ください。振込口座の詳細などもすべて自動返信メールに明記されています。自動配信メールが届いていれば、ご注文は、100%当店で承っておりますのでご安心ください。自動配信メールが届かない場合は、必ずご連絡ください。

プレゼント包装など特別なご要望がおありのお客様
自動配信メールの後、いただいたご要望の確認のため、当店より再度確認メールをお送りする場合がございます。ご注文後は必ず、当店からのメールの受信をご確認ください。 自動配信メールもしくは、当店からの確認メールが届かない場合、必ずご連絡ください。

2.発送完了のご連絡

発送が完了しましたら、お荷物の伝票番号なども含めて「発送完了のお知らせ」メールをお送りいたします。

3.商品到着後の確認・返品について

●商品がお手元に届きましたら、すぐに開梱し、中身を確認してください。お届けする商品の品質等には、万全を期しておりますが、万が一、商品の破損、不具合、梱包間違いなどございましたら、1週間以内にご連絡ください。在庫がある場合には、商品の交換、ない場合には、代金の返金をさせていただきます。

●交換、返品をご希望の場合、必ず当店にご連絡の上、当店からの指示をお待ちください。ご連絡なしに商品を返送された場合、受領いたしかねますのでご了承ください。当店は、土曜・日曜・祝日を定休日とさせていただいております。ご連絡いただいた後、当店から返事がすぐにない場合は、営業日をご確認ください。

●お客様のご都合による返品については、1週間以内にご連絡をいただき、未使用の場合のみお受けいたします。なお、以下の点にご注意ください。- 返品送料、返金の際の振込み手数料はお客様のご負担となります。